Son documentos que, respaldados por los correspondientes contratos, permiten disponer de un crédito otorgado por una institución financiera para ser usado como medio de pago en la compra de bienes o servicios en comercios que tengan habilitado este sistema.
La tarjeta de plástico es la herramienta que permite disponer del crédito, por tal motivo, contiene elementos de seguridad destinados a resguardar al titular de posibles fraudes.
Además, la mayoría de las casas comerciales aplican comisiones por los distintos tipos de operaciones que se pueden realizar con ella, como por ejemplo, compras en cuota, compras en comercio asociado y avances en efectivo, las que en su mayoría son imputadas a un Tope Máximo de Comisión Anual por Mantención, salvo las relacionadas con los avances en efectivo, en el caso de algunas casas comerciales.
Uno de los principales costos asociados a las tarjetas de crédito de casas comerciales o tarjetas no bancarias es la comisión de mantención o administración, que generalmente es cobrada sólo si existe un saldo por pagar y/o se han realizado transacciones en el periodo.
Para un detalle completo de las comisiones cobradas por las tarjetas emitidas por los emisores que la Superintendencia fiscaliza, infórmese en las Encuestas de Tarifas que trimestralmente se publican.
Sobre la base de la información obtenida en las encuestas de tarifas de casas comerciales, se realizan diferentes ejercicios donde se simulan operaciones comunes que podría realizar cualquier cliente.
Estas incorporan la tasa de interés y comisiones que las casas comerciales están aplicando en sus operaciones.
Los planes de comisiones deben ser informados por escrito, al menos, con dos meses de anticipación a la fecha en que se aplicará la nueva modalidad de cobro de tarifas, y su vigencia es de mínimo un semestre. Asimismo, las casas comerciales deben informar a sus clientes a través del Estado de Cuenta, los movimientos que se hayan realizado y sus correspondientes cobros.
Los Estados de Cuenta de tarjetas de crédito de casas comerciales deben informar al menos:
a) Nombre del titular y número de identificación de la tarjeta.
b) Fecha del estado.
c) Fecha de vencimiento y monto mínimo de pago.
d) Detalle de las compras o usos de servicios, registrados en el período informado, que indique el nombre del establecimiento, la fecha y el monto.
e) Avances otorgados (fecha y monto).
f) Intereses (tasa, monto y período sobre el que se aplican).
g) Otros cargos (concepto y monto).
h) Pagos efectuados por el titular (fecha y monto).
i) Saldo adeudado a la fecha y monto disponible.
j) Tasa de interés que rige para el período siguiente.
